Fraude informatique et cybercriminalité

Une escroquerie courante apparait couramment dans vos boites mails, ou lorsque vous cliquer sur un lien lors de votre recherche d’un site internet. Celle-ci est destinée à vous faire croire que votre ordinateur n’est pas à jour dans les sécurités.

Le principe est simple, faire apparaitre sur l’écran de votre ordinateur, souvent depuis votre navigateur internet, une page d’alerte, souvent accompagnée d’une alerte sonore consistant à vous effrayer en signalant un problème très grave (panne, virus, licence logiciel expirée…).  Cette page vous indiquant de contacter rapidement et sans attendre un support technique prétendument officiel (Microsoft, Orange, Apple, Google…)  pour ensuite vous convaincre de payer un pseudo dépannage informatique ou d’acheter des logiciels inutiles et souvent nuisibles.

Une fois le contact établi, les cybercriminels font alors semblant de réparer votre ordinateur et vous facture à votre insu cette prestation de dépannage factice souvent plusieurs centaines d’euros. Il arrive que la somme proposée pour l’intervention  ne dépasse pas les 10 euros et vous aurez la désagréable surprise de voir ensuite cette somme multipliée à la fin de l’intervention de ce technicien.

La personne qui a pris la main sur votre ordinateur n’hésite pas à vous menacer de détruire vos fichiers ou de divulguer des informations personnelles présentes sur votre machine.
Craignant de voir vos données disparaître ou divulguées, beaucoup n’hésite pas à verser la somme demandée, qui correspond souvent au prix d’une machine neuve.

Bien entendu lorsque ceci vous arrive, refuser de payer cette somme.

Les précautions à prendre

Lorsque vous recevez un appel téléphonique ou un message invitant à contacter un service technique, il ne faut pas y répondre.  De même si votre navigateur affiche une page d’alerte, ne contactez pas le numéro indiqué, qui vous fait souvent croire qu’il s’agit de Microsoft, ou autre société ayant pignon sur rue.

Refusez cette intervention et ne laissez personne prendre la main sur votre ordinateur.
Si cela est déjà fait, éteignez votre machine et débranchez votre connexion internet.

Refusez de payer la somme demandée.

Attention il est très facile pour un technicien malhonnête de  récupérer vos données bancaires, surtout lorsque celui est déjà connecté en télémaintenance. Il voit tout ce qui se passe sur votre écran et ainsi tout ce que vous saisissez (Numéro de compte, code, etc..)

Si vous avez  fourni des coordonnées bancaires ou de  carte de crédit, faites opposition sans délai auprès de votre banque et déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie de votre domicile.

Dans tout les cas si vous avez un doute sur la fiabilité de votre ordinateur, suite à une intervention non désirée d’un technicien frauduleux, adressez vous rapidement sans reconnecter votre machine à un professionnel qui saura vous conseiller dans la marche à suivre et le traitement à appliquer à votre ordinateur.