Les arnaques aux faux supports informatiques se multiplient

L’escroquerie est le fait d’obtenir un bien ou de l’argent par une manœuvre frauduleuse : faux documents, mensonges…

Cette arnaque consiste à vous effrayer afin de vous pousser à contacter un support technique prétendument officiel (Microsoft, Apple, Google…) ou son soit disant sous-traitant,  pour ensuite vous convaincre de payer un pseudo dépannage informatique ou d’acheter des logiciels inutiles voire nuisibles. Il s’agit d’une technique d’hameçonnage en vogue chez les cybercriminels qui se font passer pour un service de maintenance d’un éditeur de logiciels ou constructeur informatique.
Ces soit disant prestataires informatiques sont bien souvent domiciliés à l’étranger et feront le maximum pour prendre la main sur votre ordinateur et vous sous-tirer un maximum d’argent.

Prestataires informatiques très douteux.

Vous êtes contacté par SMS, téléphone, courriel, messagerie instantanée, ou voyez apparaître un message sur l’écran de votre ordinateur, (tablette ou smartphone) qui vous signale un problème grave (panne, virus, licence logiciel expirée…). Il vous est alors demandé de rappeler un numéro de support technique d’apparence officielle, sous peine de perdre toutes vos données ou de ne plus pouvoir utiliser votre matériel. Une fois le contact établi, les cybercriminels font alors semblant de réparer votre machine et vous facturent cette prestation de dépannage factice souvent plusieurs centaines d’euros. Les escrocs peuvent aller jusqu’à vous demander d’installer un logiciel sur votre machine de façon à en prendre le contrôle à distance. Dans certains cas, lorsque vous refusez de payer, les criminels n’hésitent pas à vous menacer de détruire ses fichiers ou de divulguer les informations personnelles présentes sur votre ordinateur. Craignant de voir vos données disparaître ou divulguées, vous n’hésitez pas à verser la somme demandée.

Surtout restez calme et lorsque les premiers symptômes de cette escroquerie apparaissent, couper votre PC et votre connexion WI FI

Je peux ensuite vous aider à rétablir la situation et le coût d’intervention d’un technicien « honnête », vous semblera dérisoire, comparé à la somme demandée par ces personnes peu scrupuleuses. Le prix de facturation de ces techniciens malhonnêtes pouvant atteindre parfois le prix d’un PC neuf.